КЗП отчете ръст на измамите при онлайн пазаруване

Фалшиви оферти и „томболи“ събират данни, а стоки често не се доставят

Сигналите за нелоялни търговски практики и измами при онлайн пазаруване се увеличават в Комисията за защита на потребителите (КЗП) и в приемната на председателя ѝ Мая Манолова, съобщават от комисията. КЗП призовава гражданите да са особено внимателни при предоставяне на лични и платежни данни онлайн и да правят покупки, след като се уверят в надеждността на търговеца. По данни на комисията за установени нарушители се уведомяват компетентните органи.

Фалшиви номера и оферти в социалните мрежи

КЗП съобщава, че се регистрират измамни оферти през социалните мрежи, при които търговецът посочва очевидно фалшив телефонен номер от типа 0987 654 321 или подобен. Въпреки това част от потребителите предоставят данни, правят поръчки и очакват да получат стоката.

Комисията отчита и случаи на заблуждаващи оферти от фирми с фалшиви адреси за фасети, зъбни протези и други санитарни материали. КЗП посочва, че за тези продукти има сигнали, свързани и с невъзможност за връщане. Според комисията възрастни хора са били подвеждани да превеждат суми, но не получават стоката. КЗП съобщава, че днес е разрешила такъв казус, при който е върната сумата на възрастна жена.

Жалби за отказано връщане, монтаж и повредени стоки

В комисията постъпват жалби и от граждани, които искат да върнат вече закупени негодни санитарни продукти или да получат парите си обратно, но не успяват. Сред сигналите има и случаи на некачествен монтаж на мебели или повредени стоки, които търговецът отказва да замени.

„Томболи“ с фалшиви печалби и риск за банковите карти

КЗП съобщава, че установява фалшиви томболи и заблуждаващи „печалби“. По информация на комисията под предлог за изплащане на награда злоумишлено се събират лични данни, данни за платежни карти и ПИН-кодове, а потребителите се подтикват да правят незабавни парични преводи. Като най-засегнати групи КЗП посочва възрастни хора и хора със специални нужди и здравословни проблеми, които са склонявани да купуват матраци, завивки, възглавници, домашни стоки и уреди, които не се доставят. По всички сигнали се извършват проверки, уточняват от комисията.

КЗП отчита и случаи на злоупотреби с банкови карти, които се разрешават чрез Помирителната комисия с участие на различни институции и КЗП. Комисията предупреждава, че заради сложността при установяване на отговорност и криминалния характер на деянията, източените средства не винаги подлежат на възстановяване.

Къде да подадете сигнал до КЗП

КЗП посочва, че сигнали могат да се подават чрез сайта на комисията, на горещата линия 0700 111 22, както и в приемната в София (от 9:00 до 17:30 ч.).

По информация на КЗП приемните на председателя Мая Манолова се провеждат в София всеки четвъртък от 15:00 ч. в сградата на КЗП на ул. „Врабча“ 1, след записване на телефон 02/ 9330 577. Адресите на териториалните отдели са публикувани в сайта на КЗП в секция „Контакти“.

Още новини в категория България